Envíos, entregas y pagos
Última actualización: octubre de 2026
Formas de recibir tu pedido
Al hacer el pedido eliges cómo lo recibes:
| Forma | Dónde | Coste |
|---|---|---|
| Envío por correo (PostNL) | Países Bajos | Según el peso (ver abajo) · gratis desde 450 € (hasta 20 kg) |
| Entrega local | Tilburg y alrededores | Según la zona; se muestra antes de pagar |
| Recogida con cita previa | Tilburg (Generaal Barberstraat 127) | Gratis · consulta antes día y hora |
| Recogida en mercado | En los mercados publicados en la web | 5 € |
Pedido mínimo para envío por correo de productos frescos o congelados: 80 € en productos frescos o congelados (sin contar los gastos de envío). Los productos de despensa (bebidas, galletas, harinas, etc.) no cuentan para este mínimo. Cuantos más productos congelados lleva la caja, mejor se mantiene el frío: por eso existe este mínimo. Los pedidos solo con productos de despensa no tienen mínimo.
Coste del envío por correo
| Peso del pedido | Coste |
|---|---|
| Hasta 10 kg | 17,50 € |
| De 10 a 20 kg | 20,00 € |
| De 20 a 23 kg | 25,00 € |
Cada caja admite como máximo 23 kg. Si tu pedido pesa más, va en varias cajas y cada una se cobra según su peso. Con envío gratis, la primera caja es gratis y las siguientes se cobran. La web calcula el peso y el coste automáticamente antes de pagar.
¿Vives en Bélgica u otro país de la UE? Escríbenos y te decimos si es posible y cuánto cuesta.
Envío por correo: un día fijo a la semana
Para que tu pedido viaje el menor tiempo posible, enviamos una vez por semana:
- Haz tu pedido de lunes a domingo (hasta las 23:59) y sale el jueves siguiente; normalmente llega el viernes.
- Ejemplo: si pides entre el lunes 19 y el domingo 25 de octubre, tu pedido sale el jueves 29 y llega el viernes 30.
- Si te viene mejor otro día, escríbenos: a veces podemos enviar el miércoles, previo acuerdo.
Los horarios de entrega de PostNL son orientativos.
Embalaje y cadena de frío
Enviamos en cajas isotérmicas con elementos refrigerantes que mantienen la cadena de frío unas 48 horas (y más en invierno), siempre que la caja vaya bien llena de productos congelados. Cada pedido va en un solo paquete; si pesa más de lo que admite una caja, la web te indica cuántas cajas hacen falta y cuánto cuesta el envío.
Al recibirlo, guarda los productos enseguida en la nevera o el congelador. Si no estás en casa, PostNL puede entregarlo a un vecino o llevarlo a un punto de recogida. En ese caso ya no podemos garantizar la temperatura, así que intenta recogerlo cuanto antes.
Entrega local y recogida
- Entrega local: en Tilburg y alrededores, en el día que elijas de entre los disponibles. El coste depende de la distancia y aparece antes de pagar.
- Recogida en Tilburg (con cita previa): somos una tienda online, sin local abierto al público ni horario de apertura. Antes de elegir esta opción, consúltanos por WhatsApp el día y la hora; la recogida solo es posible cuando te la confirmamos.
- Recogida en mercado: solo en los mercados publicados en la web y en la fecha del mercado.
Pago
Todos los pedidos se pagan por adelantado en línea a través de myPOS:
- iDEAL | Wero
- Tarjeta (Visa, Mastercard y otras que acepte myPOS)
- Apple Pay y Google Pay
Tu pedido queda confirmado cuando recibimos el pago. Los precios incluyen el BTW. Pagar al recoger o por transferencia solo es posible para clientes a los que lo hayamos autorizado.
TinajerosXmas 2026
- Preventa: del 20 de octubre al 25 de noviembre de 2026, 23:59. Es la única venta navideña del año: después de esa fecha no aceptamos más pedidos de Navidad ni de Fin de Año. Los pedidos para Fin de Año también se hacen hasta el 25 de noviembre: solo tienes que elegir el envío del 28 de diciembre.
- Cuanto más compartes, más ahorras (sobre los productos que participan):
- desde 300 € → 8 % de descuento
- desde 450 € → 10 % de descuento y envío gratis hasta 20 kg
- desde 600 € → 12 % de descuento y envío gratis hasta 23 kg
- Los combos y los productos que ya están en oferta no suman para el descuento.
- La Ñapa Tinajeros: cada pedido navideño lleva su bolsita de dulces criollos (como torta negra y dulce de lechoza) y tarjeta de Navidad. Ñapa doble para pedidos pagados hasta el 10 de noviembre a las 23:59: el doble de dulces criollos y, además, un ponche crema de 35 cl (solo para mayores de 18 años; si no hay un adulto que lo reciba, lo sustituimos por otro dulce).
- Fechas de entrega:
- Envío por correo: miércoles 9 de diciembre (llega el jueves 10), miércoles 16 de diciembre (llega el jueves 17), lunes 21 de diciembre (llega el martes 22, para Nochebuena) o lunes 28 de diciembre (llega el martes 29, para Fin de Año).
- Entrega local y recogida en Tilburg (con cita previa): desde el lunes 7 de diciembre (después de San Nicolás).
- ¿Lo necesitas antes? Escríbenos por WhatsApp.
Diciembre y cierre de fin de año
- Del 26 de noviembre de 2026 al 19 de enero de 2027 la tienda no acepta pedidos nuevos. En diciembre nos dedicamos por completo a preparar y entregar los pedidos de la preventa.
- 24, 25 y 26 de diciembre: cerrado. El lunes 28 de diciembre sale el último envío, el de Fin de Año. Del 29 de diciembre al 19 de enero, descanso de fin de año.
- Volvemos a aceptar pedidos el 20 de enero de 2027; el primer envío del año sale el jueves 28 de enero.
Atención al cliente
WhatsApp: +31 6 25084799 · Email: tinajeroscatering@gmail.com Respondemos los martes, jueves y viernes de 11:00 a 16:30.